Categorie Blog: – Adempimenti normativi – Efficienza organizzativa – Esperienza del paziente
La gestione dei pazienti è un aspetto fondamentale in ambito sanitario. Qualità del servizio e soddisfazione dei pazienti non dipendono, infatti, solo dal know-how e dalla professionalità di medici ed operatori ma anche dalla capacità di gestire in modo efficace ed...
La tele visita è una pratica preziosa ed efficace per la cura dei pazienti.Utilizzata storicamente per semplificare l’accesso alle cure mediche a quei pazienti che vivevano in contesti rurali o difficilmente raggiungibili, oggi, anche in relazione alla diffusione...
Il “patient’s journey” è ormai alla base dello sviluppo di ogni organizzazione sanitaria.Conoscere le pratiche del paziente e le sue preferenze lungo tutto il percorso ambulatoriale aiuta, infatti, le organizzazioni a comprendere come si sviluppa il percorso...
La pandemia Covid-19, ha condotto ambulatori e poliambulatori a riflettere sull’importanza di collegarsi con i pazienti esattamente dove si ritrovano abitualmente: sui loro smartphone.Le informazioni sul Covid-19 cambiano rapidamente e i pazienti hanno dimostrato un...
L’umanizzazione delle cure rappresenta il passaggio dal primario compito dell’assistenza sanitaria di “curare” il paziente al “prendersi cura” del paziente nella sua totalità. La differenza tra “curare” e “prendersi cura” non è formale, ma sostanziale: “curare”,...
La sala d’attesa del tuo studio medico è spesso un passaggio obbligato nell’erogazione della prestazione ambulatoriale e rappresenta per i pazienti il momento più stressante dell’intera esperienza di servizio. Infatti, il tempo effettivo trascorso in sala d’attesa ha...
Abbandonare “cattive abitudini” e pratiche consolidate è complesso.Soprattutto se ti occupi della gestione di un ambulatorio medico. Basti pensare al contesto attuale (la trasformazione digitale, l’emergenza sanitaria in corso, le nuove aspettative dei pazienti, etc)...
La fidelizzazione dei pazienti è uno dei principali tasselli del successo di una organizzazione medico-sanitaria. Ma allo stesso tempo è una delle sfide più complesse, poiché, i pazienti sono sempre più consapevoli ed attenti all’offerta di salute, alla qualità delle...
Con smart healthcare si fa riferimento allo sviluppo di sistemi “intelligenti”, che subordinati a tecnologie interconnesse e digitali, utilizzano dati e risorse in tempo reale per ottimizzare il processo di servizio ed assicurare una maggiore efficienza, operativa ed...
L’agenda appuntamenti studio medico è il tassello principale per definire la gestione degli appuntamenti, saturare le disponibilità dello studio e semplificare l’intero processo di servizio.Per gestirla ed organizzarla al meglio è necessario acquisire modelli e...
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