Categorie Blog: – Adempimenti normativi – Efficienza organizzativa – Esperienza del paziente
Il social media sanitario è diventato per strutture e professionisti sanitari una risorsa essenziale. Basti pensare a quanto tutt’oggi gli utenti consultino blog, forum, canali social, etc per ricercare, approfondire e condividere informazioni riguardanti le tematiche...
Il CRM pazienti è una delle leve più importanti per ottimizzare il patient’s journey del tuo ambulatorio, migliorare la relazione con i tuoi pazienti ed acquisire un maggiore fedeltà verso i tuoi servizi. Come? Approfondisci le opportunità che può offrirti un CRM...
L’implementazione delle misure di sicurezza per il Covid-19 nel tuo ambulatorio hanno determinato, inevitabilmente, un cambiamento nello sviluppo del tuo processo ambulatoriale ed una ri-organizzazione delle tue attività e dei tuoi servizi, dentro e fuori...
Web marketing sanitario: perché puntare (anche) al digitale? Nel contesto medico-sanitario, più che in altri settori, l’innovazione digitale sta facilitando e rafforzando i processi di disintermediazione che incidono fortemente sia sul rapporto medico-paziente sia su...
Una segretaria studio medico può migliorare il tuo processo di servizio e la qualità della tua organizzazione? In un team medico-sanitario, la segretaria è l’interfaccia dei servizi ambulatoriali, raccoglie e analizza le richieste del paziente e le indirizza nella...
Per affermare ed ottimizzare la loro immagine e presenza online, sempre più spesso, poliambulatori e studi medici prevedono nella loro strategia di marketing in sanità la realizzazione di siti-web e di canali social dedicati. Questi canali sono delle preziose vetrine,...
Accoglienza paziente: un tassello determinante per ottimizzare il patient's journey e sviluppare un contatto diretto e costruttivo tra i pazienti ed il personale di servizio. Ma come ottimizzare l’accoglienza paziente in poliambulatori e studi medici? Ascoltando,...
Mettere il paziente al centro è lo sforzo conoscitivo, produttivo, e comunicativo che una organizzazione sanitaria dovrebbe fare per garantire ai pazienti le migliori attenzioni ed ottimizzare la loro patient’s satisfaction. Il paziente oggi è sempre più...
Comunicazione in sanità: lo strumento di informazione e promozione attraverso cui una struttura sanitaria potrà approcciare il mercato sanitario e render visbile la sua struttura e la sua offerta. Nell'erogazione dei suoi servizi, una struttura sanitaria deve...
Il questionario soddisfazione paziente o patient’s satisfaction survey è lo strumento vincente per acquisire l’opinione dei tuoi pazienti ed approfondire cosa pensano dei tuoi servizi, del tuo team e della tua organizzazione durante la loro esperienza di servizio. La...
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